Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos Al registrarte y utilizar Taita Soluciones, aceptás cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el servicio. 2. Descripción del servicio Taita Soluciones es una plataforma que conecta personas que necesitan servicios técnicos a domicilio con profesionales verificados. La plataforma actúa como intermediaria y no es responsable directa de la ejecución de los servicios contratados. 3. Registro de usuarios Para utilizar el servicio debés registrarte con información veraz y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades realizadas con tu cuenta. 4. Conducta del usuario Te comprometés a utilizar la plataforma de manera responsable, sin publicar contenido falso, ofensivo o ilegal. Cualquier abuso puede resultar en la suspensión de tu cuenta. 5. Pagos y tarifas Los precios de los servicios son acordados entre el cliente y el técnico, con una tasa de plataforma aplicada según la categoría del servicio. Taita Soluciones se reserva el derecho de modificar sus tarifas con previo aviso. 6. Limitación de responsabilidad Taita Soluciones no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma. 7. Modificaciones Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la plataforma y entrarán en vigencia a partir de su publicación. 8. Contacto Para consultas sobre estos términos podés contactarnos a través de nuestra página de contacto. Rol de la Plataforma • TAITA actúa bajo el Modelo Intermediario; la misma solo une al técnico o prestador de servicio con el cliente que lo solicita, los prestadores son profesionales independientes y TAITA no tiene relación laboral con ellos, ni se encuentran bajo relación de dependencia alguna. Condiciones de Acceso y Capacidad Legal • Edad mínima: el usuario debe prestar declaración expresa de que es mayor de edad y tiene capacidad legal para contratar. • Seguridad de la cuenta: El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de las acciones que se hagan desde su propio perfil. Política de Precios, Pagos y Facturación • Transparencia de tarifas: Los precios deben ser claros y en pesos argentinos. La tarifa puede variar cuando se trate de incluir los materiales de reparación o solo la mano de obra (Art. 20 de la Ley 24.240) Los cuales podrán ser determinados por el técnico una vez que se encuentre en el lugar físico y pueda advertir situaciones o complejidades que a simple vista no pudieran ser advertidos. Facturación: En caso de que el usuario requiera Factura por el servicio realizado y abonado será el técnico independiente quién deberá emitir la misma. Políticas de Cancelación y "Derecho de Revocación" • Plazos de cancelación: Si el usuario cancela el servicio previamente aceptado en un plazo menor a 30 minutos antes de que el profesional técnico llegue al domicilio deberá abonar una tarifa de cancelación proporcional al ….% del costo del servicio acordado. (Botón de arrepentimiento) Garantías por el Servicio Realizado • Garantía: Una vez realizado el servicio o reparación si el mismo resultase defectuoso o incompleto la garantía será de 15 (quince) días contándose a partir de haber finalizado el mismo. El cual deberá ser informado vía correo electrónico. Privacidad y Protección de Datos Personales (Ley 25.326) • El usuario que se registra en TAITA debe dar su consentimiento expreso e informado para la recopilación y procesamiento de sus datos. • Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) el usuario y/o técnico profesional puede solicitar en cualquier momento que se eliminen sus datos de la base de datos de Taita Soluciones, como así también modificar, rectificar o acceder a los mismos. • Ley Aplicable y Jurisdicción Los Términos y Condiciones se rigen expresamente por las leyes de la República Argentina. Siendo el Tribunal aplicable para resolver en caso de conflicto lo que determine la Ley de Defensa del Consumidor aplicable. TERMINOS Y CONDICIONES DE TAITA SOLUCIONES PARA PRESTADORES DE SERVICIOS.- 1. Inexistencia de Relación Laboral (Autonomía) • Cláusula de Indemnidad Laboral: queda explícito que el prestador de un servicio es un Técnico profesional independiente, y que no existe vínculo de subordinación, ni relación laboral, ni de empleo público/privado con Taita Soluciones quien actúa únicamente como intermediario. • Libertad de horarios: El prestador acepta que es libre de conectarse, aceptar o rechazar servicios cuando quiera, y que puede trabajar para otras plataformas o de forma particular. • Facturación directa: El prestador acepta que es su obligación exclusiva emitir la factura correspondiente al cliente por el servicio prestado en caso que lo requiera. Seguros y Responsabilidad Civil • Seguro de Accidentes Personales: Para cubrir cualquier accidente que pudiese sufrir el técnico dentro del domicilio del cliente en ocasión del trabajo éste deberá estar al día con la contratación del seguro personal como condición para usar la plataforma. • Verificación de Antecedentes y Matrículas • TAITA se reserva el derecho de exigir y verificar el Certificado de Antecedentes Penales (emitido por el Registro Nacional de Reincidencia), foto de DNI y/o matrícula habilitante antes de dar de alta el perfil. Sistema de Calificaciones y Reseñas • El Técnico profesional acepta que, al finalizar el servicio, se calificará su servicio por el cliente. (sistema de estrellas y/o comentarios). • El prestador del servicio acepta que si su calificación promedio baja de determinado rango (ej: de tres o más comentarios de clientes insatisfechos), Taita puede suspender su cuenta temporal o permanentemente por estándares de calidad. Uso de Datos de Contacto (Privacidad Cruzada) • TAITA solo facilitará los datos de contacto (teléfono, dirección) una vez que el servicio haya sido confirmado y aceptado por ambas partes, nunca antes. • Ambos aceptan usar esos datos únicamente para la coordinación del servicio específico, prohibiéndose su uso para cualquier otro fin.